近日，吐鲁番市开展“我陪群众走流程”政务服务体验员活动，组织市直各有关单位和各区县数字化发展部门负责人全流程体验高频事项业务办事流程，全面自查存在问题，进一步优化政务服务，提升行政效能，推动“高效办成一件事”。

体验办事全过程助力群众办事越来越顺

活动中，受邀部门负责人走进吐鲁番市行政服务中心大厅，体验办事平台的各项政务服务。他们不仅详细了解了事项办理流程、事项咨询以及事项材料环节等具体内容，还实实在在地走了一遍“办事之路”。通过体验深入查找政务服务中的短板和不足，并提出优化意见和建议，进一步提升进驻大厅事项服务效能，确保政务服务更加贴近群众需求，赢得群众满意。

用心走流程推动政务服务越来越好

市行政服务中心大厅管理科负责人李飞表示，该活动坚持问题导向、目标导向、结果导向，旨在让各政务服务实施部门负责人直观感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、效果“好不好”，从而查找办事堵点难点问题，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，进一步增强企业和群众的获得感、满意度。

来源：吐鲁番市政务服务中心